POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DE LJ IMMOBILIER

La présente politique de protection des renseignements personnels (la « politique ») décrit les politiques et procédures suivies par LJ Immobilier (collectivement avec nos sociétés affiliées, « nous », « notre » ou « nos ») concernant la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements en lien avec votre utilisation du présent site Web ou de notre application mobile (collectivement, le « service »).

LJ Immobilier est une entreprise indépendante. La présente politique de protection des renseignements personnels ne s’applique pas à la collecte, à l’utilisation, au stockage et à la communication de renseignements par le courtier ou les associés aux ventes autrement que par le biais du service.

Nous pouvons apporter des modifications à la présente politique, auquel cas nous fournirons un avis de modification par le biais du service ou par courriel. En continuant à utiliser le service après la réception d’un tel avis, vous consentez à ces modifications.

À QUELS RENSEIGNEMENTS LA PRÉSENTE POLITIQUE S’APPLIQUE-T-ELLE?

La présente politique s’applique aux renseignements recueillis par le service, comme décrit ci- après. Lorsque vous utilisez le service, vous consentez à la collecte, au transfert, à la manipulation, au stockage, à la communication et aux autres utilisations de vos renseignements conformément à la présente politique.

COMMENT VOS RENSEIGNEMENTS SONT-ILS RECUEILLIS?

Renseignements que vous nous fournissez.

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement par le biais du service, y compris lorsque vous créez votre compte, notamment vos coordonnées. Il se peut également que nous téléversions vos coordonnées vers les services si vous nous fournissez ces renseignements hors ligne ou d’une autre manière.

Renseignements que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation du service.

Lorsque vous utilisez le service, nous pouvons recueillir les renseignements suivants à votre sujet :

• Préférences en matière d’immobilier : nous pouvons recueillir des renseignements sur les recherches que vous effectuez et les préférences que vous exprimez en matière d’immobilier dans le cadre de votre utilisation du service, y compris votre intention d’acheter ou de vendre un bien immobilier, vos critères de recherche de logement, des renseignements sur le financement de l’achat d’un bien immobilier et d’autres informations liées à l’achat ou à la vente d’un bien immobilier.
• Préférences d’utilisation : nous recueillons des renseignements sur la manière dont vous interagissez avec le service, vos préférences et vos paramètres. Pour ce faire, nous utilisons parfois des témoins et des technologies semblables telles que des pixels espions qui créent et conservent des identifiants uniques. Pour en savoir plus, veuillez consulter la rubrique « Témoins » ci-dessous.
• Appareils et logiciels : nous pouvons recueillir des renseignements sur l’appareil et le logiciel que vous nous utilisez pour accéder au service, y compris, par exemple, le matériel, le système d’exploitation, les noms et versions des logiciels et des fichiers, la langue de préférence, l’identifiant unique de l’appareil, les identifiants publicitaires, le numéro de série et des renseignements sur le réseau.
• Journaux de serveur : lorsque vous interagissez avec le service, nous recueillons des journaux de serveur, lesquels peuvent inclure des renseignements tels que l’adresse IP de votre appareil, vos temps d’accès, les fonctionnalités de l’application que vous utilisez, les pages que vous consultez, les plantages de l’application et les autres activités du système, le type de navigateur utilisé et des renseignements sur les liens de référence.
• Localisation : si vous autorisez le service à accéder aux services de localisation utilisés par votre appareil, nous pouvons recueillir la localisation de votre appareil pendant que vous utilisez le service.
• Renseignements fournis dans les communications : renseignements que vous nous envoyez par courriel ou par le biais d’autres moyens de communication.

Autres renseignements.

Il se peut que nous recevions des renseignements provenant d’autres sources, notamment :

• Les médias sociaux : si vous choisissez de lier un service de médias sociaux (par exemple, Twitter, Facebook, Google+, etc.) à votre compte sur le service ou de vous connecter à votre compte sur le service par l’intermédiaire de celui-ci, ou si vous interagissez avec une application ou un site Web distinct qui communique avec le service, nous pouvons recevoir des renseignements sur vous ou vos connexions provenant de ce service. Dans la plupart des cas, vous pouvez contrôler les renseignements que vous partagez avec nous grâce aux paramètres de confidentialité disponibles sur ces services de médias sociaux tiers.
• Les tiers : si vous interagissez également avec nous à un autre titre, y compris sur tout autre site Web, toute autre application ou en personne, nous pouvons combiner ou associer les renseignements recueillis à cette occasion avec ceux que nous avons recueillis auprès de vous par le biais du service.
• Renseignements préremplis : les renseignements préremplis sont des renseignements pouvant inclure votre nom et votre adresse courriel, que vous avez communiqués à l’un de nos professionnels de l’immobilier indépendants avec lequel vous entreteniez déjà une relation. Ce professionnel peut recueillir ces renseignements auprès de vous dans le seul but de préremplir un compte sur le service en votre nom et avec votre consentement. Vous pouvez choisir de ne pas finaliser la création d’un compte et de vous désabonner de toute communication future de notre part en suivant les instructions figurant dans l’avis de création du compte ou en communiquant avec nous à l’adresse courriel indiquée au bas de la présente page.

À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis aux fins suivantes :

• Fourniture du service : pour fournir, maintenir et améliorer le service, y compris, par exemple, vous envoyer des communications ou faciliter les communications entre vous, les professionnels de l’immobilier indépendants et leurs entités affiliées, et d’autres utilisateurs du service, fournir les produits et services que vous demandez (et envoyer des informations connexes), développer de nouvelles fonctionnalités, fournir du soutien à la clientèle, et envoyer des mises à jour et des messages d’ordre administratif. En outre, nous nous réservons le droit de partager vos renseignements avec nos sociétés affiliées, nos partenaires de marketing et nos prestataires de services tiers, dans la mesure où la loi le permet, en vue de respecter notre engagement de vous fournir des services de courtage immobilier complets.
• Analyse : pour réaliser des opérations internes, y compris, par exemple, pour résoudre les bogues et les problèmes opérationnels, améliorer la sécurité, effectuer des analyses de données, des tests et des recherches, et surveiller et analyser l’utilisation et l’activité.
• Communication : pour vous informer au sujet d’autres services et produits que nous, notre famille d’entreprises, nos franchisés et/ou les entreprises avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales pouvons mettre à disposition, et vous proposer un sondage client pour évaluer votre satisfaction à l’égard de nos services et produits.
• Personnalisation : pour personnaliser et améliorer le service, notamment pour fournir ou recommander des fonctionnalités, du contenu, des connexions sociales, des références et des publicités.

Notre siège social se trouve au Canada. En accédant au service ou en l’utilisant, vous consentez au traitement et au transfert de renseignements vous concernant au Canada et dans d’autres pays, où les normes locales de protection des renseignements personnels peuvent différer. Toutefois, quel que soit l’endroit où nous traitons les renseignements vous concernant, nous le faisons dans le respect de la présente politique.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous pouvons partager les renseignements que nous recueillons à votre sujet comme décrit aux présentes ou comme décrit au moment de leur collecte ou de leur partage, y compris comme suit :

Par le biais du service.

Nous pouvons partager vos renseignements :

• avec des professionnels de l’immobilier indépendants et des propriétaires et exploitants d’autres sociétés de courtage immobilier franchisées afin de leur permettre de fournir les services que vous demandez par l’intermédiaire du service;
• avec des tiers pour vous fournir un service que vous avez demandé dans le cadre d’un partenariat ou d’une offre promotionnelle faite par un tiers ou par nous;
• avec le public, si vous soumettez des renseignements dans une partie publique du service, notamment dans des commentaires, des publications sur les médias sociaux ou d’autres fonctionnalités visibles par le public ou généralement par les utilisateurs enregistrés du service;
• avec des tiers avec lesquels vous nous autorisez à partager vos renseignements, par exemple d’autres applications ou sites Web qui sont intégrés au service, ou d’autres applications ou sites Web qui offrent un service avec lequel notre service est intégré;
• avec nos sociétés affiliées.

Par d’autres moyens.

Nous pouvons partager vos renseignements :

• avec nos sociétés affiliées et nos prestataires de services tiers qui fournissent des services ou traitent des données en notre nom, ou à des fins de centralisation des données et/ou de logistique;
• avec des fournisseurs, des consultants, des partenaires commerciaux et d’autres prestataires de services qui ont besoin d’accéder à ces renseignements pour réaliser des tâches en notre nom;
• en réponse à une demande d’information émanant d’une autorité compétente, si nous estimons que la communication des renseignements à celle-ci est conforme à une loi, un règlement ou une procédure judiciaire applicable, ou qu’elle est autrement requise par une telle loi, un tel règlement ou une telle procédure;
• In connection with the potential merger, sale of company assets, consolidation or restructuring, financing, or acquisition of all or a portion of our business by or into another company.
• dans le cadre d’une possible fusion, vente d’actifs de l’entreprise, consolidation ou restructuration, du financement ou de l’acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre entreprise;
• sous une forme agrégée et/ou anonyme qui ne peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier.

QU’EN EST-IL DU PARTAGE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX?

Le service peut comprendre des fonctionnalités de partage sur les médias sociaux et d’autres outils connexes qui vous permettent de vous connecter aux plateformes de médias sociaux et de partager les actions que vous effectuez sur le service. L’utilisation de ces fonctions vous permet de partager des renseignements avec vos amis ou avec le public, en fonction des paramètres que vous avez définis sur les plateformes de médias sociaux en question. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes de médias sociaux pour en savoir plus sur la manière dont elles traitent les données que vous leur fournissez ou partagez par leur biais. Nous ne recevons ni ne conservons les mots de passe de vos comptes de médias sociaux tiers.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE CONCERNANT LES SERVICES D’ANALYSE ET DE PUBLICITÉ DE TIERS?

We may allow others to provide audience measurement and analytics services for us, to serve advertisements on our behalf, and to track and report on the performance of those advertisements. These entities may use cookies, web beacons, SDKs, and other technologies to identify your device when you use the Service, as well as when you visit other online sites and services, and such services will be covered by the privacy policy of the respective third parties.

Nous pouvons demander à des tiers de nous fournir des services de mesure d’audience et d’analyse, de diffuser des publicités en notre nom, et de suivre le rendement de ces publicités et de nous en faire rapport. Ces entités peuvent utiliser des témoins, des pixels espions, des trousses de développement logiciel et d’autres technologies pour reconnaître votre appareil lorsque vous utilisez le service, ainsi que lorsque vous consultez d’autres sites ou d’autres services en ligne, lesquels autres services seront couverts par la politique de protection des renseignements personnels des tiers concernés.

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des renseignements sur l’utilisation du service. Vous trouverez plus d’informations sur Google Analytics, y compris sur la manière dont vous pouvez contrôler vos renseignements envoyés à Google, au www.google.com/policies/privacy/partners/.

Vous pouvez également choisir de contrôler certaines des publicités que vous recevez sur le service en vous rendant au http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE TÉMOINS?

Qu’est-ce qu’un témoin?

Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur la mémoire de votre appareil lorsque vous vous rendez sur un site Web. Les témoins et les technologies semblables sont largement utilisés par les sites Web pour améliorer leur efficacité et pour fournir des renseignements à l’exploitant du site Web sur la façon dont les utilisateurs utilisent son site Web.

Comment le service utilise-t-il les témoins?

Nous utilisons des témoins pour améliorer le service et votre expérience, par exemple pour vous permettre de naviguer facilement entre les pages des sites Web du service. Nous utilisons également des témoins à des fins d’analyse, afin de déterminer quelles parties et fonctionnalités de notre service sont les plus populaires et pour compter les visites. En outre, nous pouvons utiliser des pixels espions, qui sont des images électroniques, y compris dans nos courriels, afin de soutenir la transmission des témoins, le décompte des visites et pour connaître l’utilisation et l’efficacité de nos campagnes.

Certains témoins sont essentiels, car ils vous permettent de naviguer sur le service et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces témoins, nous ne pourrions pas, par exemple, authentifier votre ouverture de session ou vous permettre de rester connecté alors que vous naviguez sur le service. Les témoins de fonctionnalité permettent de garder en mémoire les choix que vous faites (comme la région dans laquelle vous vous trouvez) et d’adapter le service de façon à vous fournir des fonctionnalités et du contenu améliorés. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour mémoriser vos renseignements de connexion ou votre pseudonyme lorsque vous vous reconnectez. Ils peuvent également nous permettre de vous fournir les services que vous avez demandés, par exemple en laissant un commentaire sur le service.

Les témoins d’analyse et de rendement recueillent des renseignements sur l’utilisation qui est faite du service, par exemple les pages qui sont le plus souvent consultées par les utilisateurs ou les messages d’erreur qui s’affichent sur certaines pages. Les renseignements recueillis à l’aide de ces témoins sont utilisés pour surveiller l’activité sur le service et comprendre comment il est utilisé.

Changer vos paramètres en matière de témoins.

La plupart des appareils vous permettent de bloquer les témoins en réglant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les témoins (y compris les témoins essentiels, comme ceux qui vous permettent de vous connecter), il se peut que vous ne soyez plus en mesure d’accéder à tout ou partie du service. Pour en savoir plus sur les témoins, notamment pour savoir quels témoins ont été installés et comment les gérer et les supprimer, veuillez consulter la section d’aide de votre navigateur ou vous rendre au www.aboutcookies.org ou au www.allaboutcookies.org.

Témoins qui ont été installés dans le passé.

Si vous avez désactivé un ou plusieurs témoins, nous pouvons toujours utiliser les renseignements qui ont été recueillis par les témoins avant cette désactivation. Cependant, nous cesserons d’utiliser les témoins désactivés pour recueillir de nouveaux renseignements.

QUELS CHOIX S’OFFRENT À MOI?

Renseignements sur le compte.

À tout moment, vous pouvez mettre à jour ou corriger les renseignements que nous détenons à votre sujet ou demander que nous les supprimions en nous envoyant un courriel à l’adresse figurant au bas de la présente page. Veuillez noter que nous pouvons conserver certains renseignements si la loi l’exige ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies antémémorisées ou archivées des renseignements vous concernant pendant une certaine période.

Communications promotionnelles.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages promotionnels de notre part en suivant les instructions à cet effet figurant dans lesdites communications. Si vous choisissez de ne plus recevoir de messages promotionnels, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, notamment des communications concernant votre compte, les services que vous avez demandés et notre relation commerciale continue.

COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@ljrealties.com.